メンタル・サポートルーム「カフェ・デ・ミューゼ」とお客様とは、以下の利用規約に則って「カウンセリング・セラピー・コーチング」（以下、「カウンセリング」と表記）等による、ご相談をさせて頂きます。メンタル・サポートルーム「カフェ・デ・ミューゼ」では、お客様の考えや、気持ちの整理のお手伝いをする事を目的とします。
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当メンタル・サポートルームでは、お客様の決断を最優先し、解決策等の強要は一切致しません。また、お客様の行動に対しても一切の責任を負いません。
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お客様は自身の責任で決断・行動をし、.当メンタル・サポートルームに対し責任を一切求めることはできません。
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（1）
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お客様と当メンタル・サポートルームとは、相互信頼の下、ご相談を行い、お互いを常に尊重する立場を守ります。
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法律など各種専門知識を必要とする事柄については、お答えする事は出来ません。
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（3）
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当メンタル・サポートルームから何らかの情報が提供された場合、その内容についての保証は一切行いません。お客様は相談者自身の責任において、その真偽を確かめなければならないものとします。
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（4）
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現在、精神科・心療内科に通院中・もしくは通院されていたことのあるお客様は、必ず医師の診断、現在の症状、その他医師から気をつけるように言われた事柄を、カウンセラーに伝えなければならないものとします。お客様が医師の診断その他、伝えなかったことによって起こる状況に対する責任を一切負いません。症状が悪化した場合も、その責任を一切負いません。医師とご相談の上、お客さまの責任で受けなければならないものとします。
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（5）
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１８歳未満の方は保護者とご一緒にお越しいただくか、保護者の署名・捺印のある同意書が必要となります。 ※保護者の方はカウンセリング中にご在席いただく必要はありません。
入口までご一緒にお越しいただきますよう、ご協力をよろしくお願い致します。
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（1）
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お客様は、いつでもご自身の都合で相談を中止する事ができます。
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（2）
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また、当メンタル・サポートルームの能力では対応が難しいと判断した場合は、相談をお断りすることがあります。
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（3）
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現在、精神科・心療内科に通院中・もしくは通院されていたことのあるお客様のカウンセリングを、状況によりお断りすることあります。
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カウンセリングを利用されていることや、その内容、お客様に関わる情報についてカウンセリングにおける守秘義務を厳守します。以下の場合を除き第三者に対し個人情報を公開することは一切ありません。
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お客様本人または関係者の生命に関わる場合、法律、法令に触れる場合は該当する個人情報を開示することがあります。
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銀行振り込みの手数料は、お客様の負担でお願い致します。
また、電話カウンセリングにおける通話料に関しましても、お客様のご負担でお願い致します。
また、一旦振り込みや現金にてお支払いになられましたカウンセリングのご料金は、ご返金できません。
お客様のご都合が悪くなり次第、当メンタル・サポートルームまでご連絡ください。
３日前〜前日および当日のキャンセルにはキャンセル料が発生します。予めご了承下さい。
キャンセル料は振り込みでお支払いお願いします。ご連絡がなく、１５分以上遅れますと、キャンセルとみなされる場合があります。
【キャンセル料金について】
※お客様の都合によりカウンセリングが行われない場合
４日前まで・・・無料
３日前〜前日・・・カウンセリング料金の５０％をご請求申し上げます。
当日・・・カウンセリング料金の１００％をご請求申し上げます。
・指定口座宛にお振込みください 。
・キャンセルのご連絡は、カウンセリングルームの営業日・営業時間に基づきます。
カウンセリングルームが休業日の場合、キャンセルのご連絡を受け付けられない場合がありますのでございますのでご注意下さい。
※カウンセラーの都合によりカウンセリングが行われない場合
カウンセラー側の急な病気や事故、親族の不幸等のやむを得ぬ理由により、ご予約いただいたカウンセリングを受けられなかった場合は次のように規定させていただいています。
お客様のキャンセル規定と同様に設定させていただいております。
４日前まで・・・正規のご料金にて、次回のカウンセリングをご利用頂きます。
３日前〜前日・・・次回、そのカウンセリングを５０％引きにてご利用頂けます。
当日・・・次回、そのカウンセリングを１００％引きにてご利用頂けます。
このような事態が発生した場合、できるだけ早く、お客様にご連絡差し上げます。
（そのため、ご予約時にお客さまの連絡先をお伺いしておりますが、ご了承ください）
※特殊なケースについて
自然災害やストなどにより公共交通機関に乱れが生じたり、運行が休止されたりした場合、やむを得ぬ事情としてキャンセル料金は発生いたしません。
また、カウンセラーが同様の事情にてご予約頂いたカウンセリングを行えなかった場合も次回料金の割引は発生しないものとさせていたただきます。
お客様は、カウンセリングルームに提示したご連絡先（電話番号、メールアドレス含む）宛に、当メンタル・サポートルームからの連絡を了解するものとします。
但し、お客様は、連絡の必要・不要を別途、申告できるものとします。
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当ウェブサイトが提供するカウンセリングを含む全てのサービスのご利用あたっては、お客様ご自身の責任において行われるものとします。
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当ウェブサイトの運営については細心の注意を払っておりますが、サイトに掲載する内容の正確さや有用性については、何ら法律上の保証を行うものではなく、法的な義務や責任を負うものではないことをご理解ください。
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トラブル回避のため、カウンセリングお申し込み時に、疑問点があれば必ず事前にお問い合わせください。
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メールカウンセリングはインターネットを介して行われるため、通常のインターネット利用によるリスクはあるものとご承知おきください
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カウンセリングはお客様ご自身の意思によって、効果が変わるものです。
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すべての心理療法は魔法ではありません。全ての問題が一瞬で解決するようなものではないことをご理解ください。自分の心は変えないという頑固な姿勢を持った方はカウンセリング＆セラピー（心理療法）を受けることはご遠慮ください。 |
※上記のご利用規約を、諸事情により、部分的に変更・追加・削除させて頂くことがあります。 |
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